Dữ liệu khách hàng rời rạc
Thông tin khách hàng nằm rải rác trên Excel, Zalo, email — khó tổng hợp và theo dõi.
Phần mềm CRM doanh nghiệp
Phần mềm CRM doanh nghiệpQuản lý khách hàng, tăng tốc bán hàng
Newnet thiết kế phần mềm CRM theo đúng quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp bạn — quản lý khách hàng, cơ hội bán hàng và báo cáo doanh số trên một nền tảng duy nhất.
- Quản lý khách hàng & lịch sử chăm sóc tập trung
- Theo dõi cơ hội bán hàng theo từng giai đoạn (pipeline)
- Báo cáo doanh số, hiệu suất kinh doanh theo thời gian thực
- Tập trung Toàn bộ dữ liệu khách hàng một nơi
- Pipeline Theo dõi cơ hội bán hàng trực quan
- Realtime Báo cáo doanh số cập nhật liên tục
- Phân quyền Bảo mật dữ liệu theo vai trò
Vấn đề thường gặp
Vì sao doanh nghiệp cần phần mềm CRM?
Những điểm nghẽn phổ biến khi quản lý khách hàng và bán hàng vẫn dựa vào Excel, Zalo, email rời rạc.
Bỏ lỡ cơ hội bán hàng
Không có nhắc việc, nhân viên quên theo đuổi khách hàng đúng thời điểm.
Không đo được hiệu suất
Quản lý khó biết nhân viên nào đang chăm sóc khách hàng nào, hiệu quả ra sao.
Báo cáo thủ công, chậm
Tổng hợp doanh số, báo cáo kinh doanh mất nhiều thời gian và dễ sai sót.
Thiếu đồng bộ giữa các bộ phận
Sales, marketing và chăm sóc khách hàng mỗi nơi một dữ liệu, dễ chồng chéo khi làm việc với khách hàng.
Khó mở rộng khi tăng trưởng
Công cụ quản lý rời rạc không theo kịp khi doanh nghiệp mở thêm chi nhánh, nhân sự.
Tính năng
Một nền tảng cho toàn bộ quy trình bán hàng
Các phân hệ được thiết kế riêng theo đúng cách doanh nghiệp bạn đang bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Quản lý khách hàng tiềm năng (Lead)
Thu thập, phân loại nguồn khách hàng tiềm năng từ quảng cáo, website, Zalo và các kênh khác.
Quản lý khách hàng & liên hệ
Lưu trữ thông tin, lịch sử giao dịch và chăm sóc khách hàng tập trung.
Quản lý cơ hội bán hàng
Theo dõi cơ hội bán hàng theo từng giai đoạn (pipeline) trực quan.
Tự động nhắc việc & giao việc
Tự động nhắc lịch chăm sóc, phân công công việc cho từng nhân viên.
Báo giá, hợp đồng, đơn hàng
Quản lý báo giá, hợp đồng và đơn hàng ngay trên hệ thống.
Dashboard & báo cáo doanh số
Theo dõi doanh số, hiệu suất kinh doanh theo thời gian thực.
Phân quyền & bảo mật dữ liệu
Phân quyền truy cập theo vai trò, bảo vệ dữ liệu khách hàng.
Tích hợp Zalo, email, tổng đài
Kết nối các kênh chăm sóc khách hàng đang sử dụng vào một hệ thống.
Ứng dụng di động cho sale
Nhân viên kinh doanh cập nhật, tra cứu thông tin khách hàng mọi lúc.
Quy trình
6 bước triển khai rõ ràng
Mỗi bước đều có sản phẩm rõ ràng để doanh nghiệp theo dõi và góp ý.
-
01
Khảo sát quy trình bán hàng
Tìm hiểu quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và báo cáo hiện tại của doanh nghiệp.
-
02
Thiết kế mô hình dữ liệu & phân hệ
Xác định các phân hệ cần có (khách hàng, cơ hội, đơn hàng, báo cáo...) và luồng dữ liệu giữa chúng.
-
03
Thiết kế giao diện & phân quyền
Thiết kế màn hình làm việc theo từng vai trò: nhân viên kinh doanh, quản lý, ban điều hành.
-
04
Phát triển & tích hợp
Lập trình các phân hệ, tích hợp Zalo, email, tổng đài và hệ thống sẵn có của doanh nghiệp.
-
05
Nhập liệu & kiểm thử
Hỗ trợ chuyển dữ liệu khách hàng hiện có, kiểm thử theo từng nghiệp vụ thực tế.
-
06
Đào tạo & vận hành
Đào tạo đội ngũ sử dụng, go-live và đồng hành hỗ trợ trong giai đoạn đầu vận hành.
Công nghệ & công cụ
- PHP
- Vue.js
- PostgreSQL
- Docker
- Linux
Vì sao chọn Newnet
CRM đúng với cách doanh nghiệp bạn đang bán hàng
Thiết kế theo đúng quy trình
Không gói sẵn, không bắt doanh nghiệp thay đổi cách làm việc để phù hợp với phần mềm.
Dữ liệu thuộc về doanh nghiệp
Bàn giao mã nguồn, API mở — không phụ thuộc vào nhà cung cấp.
Tích hợp hệ sinh thái sẵn có
Kết nối Zalo, email, tổng đài, website và phần mềm kế toán/ERP đang dùng.
Bảo mật & phân quyền chi tiết
Phân quyền theo vai trò, mã hoá dữ liệu, kiểm soát truy cập chặt chẽ.
Đồng hành triển khai
Khảo sát, đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật xuyên suốt quá trình vận hành.
Mở rộng theo quy mô
Thiết kế theo kiến trúc module, dễ mở rộng khi doanh nghiệp tăng trưởng.
Bảng giá
Chi phí theo đúng quy mô và nhu cầu
Giá trọn gói, chưa gồm VAT. Chi phí chính xác phụ thuộc số lượng người dùng, phân hệ và mức độ tích hợp.
Cơ bản
Quản lý khách hàng & bán hàng cơ bản
40.000.000₫-25%
30.000.000₫
Tiết kiệm 10.000.000₫
- Quản lý khách hàng & liên hệ
- Quản lý cơ hội bán hàng (pipeline)
- Báo cáo doanh số cơ bản
- Tự động nhắc việc, giao việc
- Tích hợp Zalo, email, tổng đài
- Ứng dụng di động cho sale
Đầy đủ
Đầy đủ các phân hệ
65.000.000₫-23%
50.000.000₫
Tiết kiệm 15.000.000₫
- Toàn bộ gói Cơ bản
- Tự động nhắc việc, giao việc
- Tích hợp Zalo, email, tổng đài
- Ứng dụng di động cho sale
- Nghiệp vụ riêng
Theo yêu cầu
Thiết kế theo đúng nghiệp vụ của doanh nghiệp
Liên hệ
- Toàn bộ gói Đầy đủ
- Tích hợp ERP, kế toán, hệ thống riêng
- Phân quyền đa cấp, đa phòng ban
- Nghiệp vụ theo yêu cầu riêng
Giá tham khảo, báo giá chính xác sau buổi khảo sát
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp về phần mềm CRM
Chưa tìm thấy câu trả lời? Kỹ sư của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Chi phí làm website, app hoặc phần mềm khoảng bao nhiêu?
Chi phí phụ thuộc phạm vi tính năng. Sau buổi tư vấn đầu tiên (miễn phí), chúng tôi gửi báo giá chi tiết theo từng hạng mục để bạn chủ động ngân sách.
Một dự án thường mất bao lâu?
Website doanh nghiệp từ 3–6 tuần, mobile app từ 8–14 tuần, phần mềm doanh nghiệp tùy quy mô. Lộ trình được chia sprint rõ ràng ngay từ đầu.
Tôi có sở hữu mã nguồn sau khi bàn giao không?
Có. Bạn sở hữu 100% mã nguồn, thiết kế và tài liệu kỹ thuật sau khi nghiệm thu.
Newnet có hỗ trợ sau khi bàn giao không?
Mọi dự án được bảo hành 12 tháng. Ngoài ra chúng tôi có gói vận hành, giám sát và phát triển tính năng theo tháng.
Làm sao để theo dõi tiến độ dự án?
Bạn có quyền truy cập bảng quản lý dự án, nhận bản demo chạy thật sau mỗi 2 tuần và báo cáo tiến độ định kỳ.
Sẵn sàng số hoá quy trình bán hàng?
Gửi yêu cầu — chuyên gia Newnet liên hệ trong 24 giờ để khảo sát và đề xuất giải pháp CRM phù hợp.
