Ứng dụng di động không còn quá xa lạ với người dùng, khi mỗi người đều sở hữu ít nhất 1 chiếc smartphone, các ứng dụng trên di động lại càng trở thành 1 phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Vậy nếu doanh nghiệp có được mobile app của riêng mình thì đây chính là hình thức marketing cực kì hiệu quả!
1. Mobile App là gì?
App (Application) có nghĩa là ứng dụng. Những ứng dụng này được các lập trình viên viết ra để chạy trên nhiều nền tảng khác nhau như website, tablet và điện thoại.
Mobile App là những ứng dụng cho phép người dùng tải về và truy cập trên các thiết bị di động như điện thoại, máy tính bảng,...
2. Các loại Mobile App
Mobile App cơ bản được chia làm 2 loại
Native Mobile App
Native mobile app là các loại App mà người dùng phải tải nội dung về điện thoại và đăng nhập khi sử dụng. Đa số các game, ứng dụng bạn đang sử dụng sẽ ở dạng Native Mobile App. Đối với những game ở dạng này thì phần lớn các hình ảnh, âm thanh và level của game đã được tải về máy của bạn. Bạn hoàn hoàn có thể sử dụng app mà không cần dùng mạng. Tuy nhiên đối với một số game, ứng dụng sẽ cần bạn Online bởi có nhiều thao tác cần có mạng mới có thể thực hiện được.
Facebook chính là một ví dụ điển hình cho dạng Native Mobile App.
Hybrid mobile app
Trước tiên ta cần hiểu Web App là gì. Web app chính là những ứng dụng được viết trên nền tảng trình duyệt browser để người dùng có thể tương tác trên đó.
Hybrid dịch sang tiếng Việt là “lai”. Hybrid mobile App chính là ứng dụng được viết dưới dạng của web app sử dụng ngôn ngữ lập trình web (HTML5, CSS3 và Javascript) sau đó được bao bọc bởi lớp vỏ bên ngoài để trở thành File giống như Native Mobile App để bạn có thể tải và sử dụng trên điện thoại.
Các ứng dụng hybrid phổ biến: Grab, Shopee, Twitter,...
Ưu nhược điểm của Native mobile app và Hybrid mobile app.
Native mobile app:
Các ứng dụng dạng này có thể sử dụng khi không có mạng và cũng đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Tuy nhiên việc phát triển dạng App này sẽ tốn nhiều thời gian và chi phí hơn. Việc nâng cấp nội dung App cũng đòi hỏi phải nâng cấp cả Ứng Dụng.
Hybrid mobile app:
Dạng này đem lại trải nghiệm người dùng trên điện thoại tốt. Việc phát triển và nâng cấp ứng dụng dạng Hybrid mobile app cũng sẽ đơn giản hơn so với việc nâng cấp và phát triển Native mobile app.
3. Doanh nghiệp có cần phải xây dựng app của riêng mình?
Có một website riêng đối với một doanh nghiệp là điều tất yếu trong bước đầu phát triển. Thế nhưng, việc xây dựng mobile app riêng thì vẫn chưa phải là điều phổ biến. Nhiều doanh nghiệp vẫn chưa khám phá ra tầm quan trọng của mobile app.
Chăm sóc khách hàng 24/7
Thời gian sử dụng smartphone của mỗi người đang ngày càng tăng lên, kéo theo các ứng dụng đã và đang trở thành phần không thể thiếu trong cuộc sống hằng ngày. Vì thế, doanh nghiệp có thể chăm sóc khách hàng mọi lúc, nhận phản hồi hay nhận đơn bất kể địa điểm, thời gian.
Gia tăng uy tín và hình ảnh chuyên nghiệp.
Sở hữu một ứng dụng di động của riêng mình không chỉ gia tăng nhận diện thương hiệu mà bạn hoàn toàn có khả năng cạnh tranh với đối thủ mà còn cho khách hàng của bạn thấy họ được chăm sóc mọi lúc mọi nơi.
Hiển thị tốt hơn
Mặc dù sẽ tốn thêm 1 khoản chi phí để được lưu trữ trên các app store, nhưng việc xuất hiện trong kho ứng dụng sẽ giúp cho ứng dụng của bạn dễ tìm ra hơn là chỉ xây dựng 1 website, rất có nguy cơ bị “mất hút” giữa hàng triệu website tương tự. Việc xuất hiện trong kho ứng dụng sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng tốt hơn
Tạo sự khác biệt
Ứng dụng di động ra đời mang phong cách, màu sắc riêng mà bạn tự chọn lọc và thiết kế để phù hợp với khách hàng. Điều này là cực kì quan trọng trong tiến trình xây dựng nhận diện thương hiệu, khiến bạn trở nên nổi bật giữa trăm ngàn đối thủ.
Cập nhật thông tin nhanh chóng
Doanh nghiệp có thể coi ứng dụng di động là showroom trên thị trường online để “trưng bày” các sản phẩm của mình. Ngoài ra, bạn cũng có thể cập nhật các chương trình quảng cáo khuyến mãi, sản phẩm nổi bật,… hay kết nối ứng dụng với Facebook, Youtube,… Khách hàng của bạn có thể biết thông tin nhanh chóng, hiệu quả hơn bất kì một hình thức quảng cáo khác.
Mở rộng thị trường bằng các mobile app sẽ làm khách hàng thích thú hơn so với việc chăm sóc khách hàng trên website. Với sự phát triển hơn nữa của smartphone và thị trường ứng dụng, nếu có smartphone hay advanced feature phone thì bạn sẽ dễ dàng và thuận tiện tiếp cận với thế giới các ứng dụng hơn.
Chắc chắn, khi sở hữu một mobile app, bạn sẽ chăm sóc khách hàng tốt hơn, khách hàng cũng tương tác với nhãn hàng tốt hơn nhưng thách thức được đặt ra ở đây: bạn phải làm thế nào để họ cảm thấy ứng dụng của bạn khó thay thế bởi bất kỳ một ứng dụng di động nào khác.
Một số mobile app nổi bật và đang có nhiều tiềm năng phát triển nhất hiện nay như: app vận chuyển hàng hóa (Giao hàng nhanh, Viettel Post, giao hàng tiết kiệm,…), app đặt, gọi xe (Grab, Goviet,…), app săn vé, đặt vé (Alo Trip, AirAsian, Skyscanner,…), app quản lý nhà trọ (Mona House, Digistay,…), app book phòng, đặt phòng khách sạn (Traveloka, booking.com,…)
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ thiết kế Mobile App của của Newnet
- Có một ứng dụng của doanh nghiệp để luôn tương tác và hiện diện cùng khách hàng 24/24
- Kênh marketing trực tuyến tốt nhất
- Quảng bá thương hiệu và độ nhận biết thương hiệu của doanh nghiệp
- Tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng
- Nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh
- Tạo độ trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NEWNET
Địa chỉ: 554/10 Phạm Văn Đồng, P. 13, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Email: info@newnet.vn
Hotline: 0789 99 4747
Website: https://newnet.vn
